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喜餅禮盒-讓煩卻上心頭的喜餅禮盒
付了中份的錢，拿到小份的貨工商執喜餅禮盒喜餅禮盒法人員認爲，喜餅禮盒具有特殊性，容易造成消費者精神損失應補償差價，賠償精神損失費6800元

　　 購買“喜餅禮盒”時付的是中份的錢，拿到手的卻是小份的貨。消費者認爲，這是商家有意欺騙消費者；商家稱，這是因爲忙碌時出現的纰漏。最後經工商執法人員調解，商家補償中份與小份的差價外，再給消費者賠償6800元的精神損失費。

　　日前，龍灣海城的鄭先生，到“思味特”龍灣海城分店爲女兒挑選訂婚喜餅禮盒。鄭先生說，當時他看到店裏有大、中、小三種喜餅禮盒禮盒，其中中份和小份的價格分別爲58元和38元。爲了更體面些，鄭先生訂購了28盒大份和60盒中份的喜餅禮盒禮盒。鄭先生說，爲了小心起見，提貨時他也曾向商家提出拆盒查看，但店裏的工作人員說，包裝好的禮盒肯定錯不了。鄭先生想想也是，付了錢就將喜餅禮盒提回家了。

　　鄭先生購買了60份中份的喜餅禮盒，送了59位親友，多出來的一份，鄭先生也就准備和家人一起分享。可他們打開一看，發現中份的喜餅禮盒竟然“縮水”爲小份。對此，鄭先生非常生氣，他說，倘若喜餅禮盒沒有多出一盒，根本不可能發現中份變小份，親朋好友以爲他送的就是小份。鄭先生認爲，這是商家故意做了手腳來欺騙消費者，讓他丟了面子。因此，鄭先生要求商家對差價的補償和精神損失費共賠償2萬元。

　　“思味特”食品公司負責人潘先生解釋說，可能是店裏喜餅禮盒訂單太多，工作人員忙碌中出現差錯，絕不會是故意行爲。潘先生認爲，就算60盒喜餅禮盒中份變小份，差價也只有1200元錢，消費者提出賠償2萬元，公司無法接受。雙方爭執不下，于是鄭先生向海城工商所投訴。

　　工商執法人員認爲，商家工作失誤導致消費者利益受損，應當賠償相應損失。喜餅禮盒更是具有特殊性的食品，容易造成消費者精神損失。經工商執法人員調解，“思味特”食品公司，一次性賠償消費者差價補償和精神損失費6800元。

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