生活資訊

　　1。在大部分情況下，客人預訂民宿的訂房費是花蓮住宿與訂花蓮民宿房媒介結算。客人與民宿之間沒有結算關系，訂房費一般已包房費、服務費及政府稅，但不包客人使用房間長途電話、客房小酒吧以及在民宿內簽單的費用，因此客人在入住時，民宿前台職員可能會要求客人「刷卡」或交按金，然後在退房時結算房費以外的費用。

　　2。客人在訂房後，一般憑房單或報姓名兩種方式入住，若客人在登記入住時，民宿前台的職員表示查不到有關的訂房記錄，可叫對方先安排入住，然後第一時間與訂房媒介聯系或囑咐民宿職員與訂房媒介聯系。

　　出現這種情況原因有多種，有可能是客人的中文名與民宿電腦內儲存的英文拼音有差異，前台的職員是一時對不上號，也可能是訂房資料在某一環節丟掉了，本花蓮民宿推薦能達到總台，也有可能是有資料而總台職員粗心大意而沒有查出來。

　　3。 在花蓮住宿推薦客人與訂房媒介中間一種常見的糾紛是：客人訂房後，卻不去入住，亦不通知訂房媒介取消，結果被追收訂房費。

　　其實，訂房就像買機票一樣，買了機票而沒有登機，又沒有提前退票，費用是照收的。而民宿預訂又和買特價機票的原理一樣，有些折扣較大的機票是不能退票和轉簽的。